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支持

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请简单描述问题,附上 App 版本、设备型号,以及你当时想做什么。每封邮件我们都会看。

邮件支持

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快速帮助

使用 ProStamp

拍一张带水印的照片

打开 ProStamp 直接拍:每张照片都带有时间、GPS 坐标、街道地址、天气和你的 Logo,外加一个验证码。在 菜单 › 水印 Profile 里选择水印显示哪些内容,在 菜单 › 相机 里调整相机设置。

用工单管理工作

点公文包图标进入「我的工单」。新建工单、选一个清单模板,把施工前、施工后照片归到每一项,然后标记完成,就能生成完工报告、发票或发给客户的链接。

让客户确认

在已完成的工单里,客户可以直接在你的手机上签字,也可以发私密链接:先核对要发出的摘要和照片预览,再分享。客户不需要 ProStamp,也不需要账号。

看懂链接状态

私密链接一般 7 天后过期。「已打开」表示客户看过了;「已签字」表示 ProStamp 可以导入客户的回复。已停用、已过期或已被替换的链接不能再使用。

备份照片

菜单 › 备份与同步。ProStamp Cloud 把你的工单、照片和记录保存在你的 ProStamp 账号里(ProStamp Pro)。云盘备份把证据照片和视频直接复制到你自己的 Google Drive 或 OneDrive。iCloud 负责同步水印 Profile 和 Logo。

验证照片

菜单 › 验证中心 可以在手机上检查 ProStamp 照片。任何人都能在 prostamp.app/verify 检查分享出来的原图;请发送原图(证据包、ZIP、AirDrop 或邮件附件),不要发截图。

反馈问题或建议功能

菜单 › 设置 › 意见反馈。你提交的问题和建议都会列在那里,附有 ProStamp 支持团队的回复和处理状态。

删除账号

菜单 › 你的名字 › 删除账号(在「账号」页面最下面)。这会删除你的 ProStamp 账号及其在 ProStamp Cloud 的档案;iPhone 上的照片、工单和发票都会保留。删除账号不会取消 App Store 订阅:请在 iPhone 的 设置 › 你的名字 › 订阅 里管理。

拿到完整私密链接的人都可能查看并回复,请只发给对应的客户。客户确认只记录对方的回复,不核验身份、不授权付款,也不是经过公证的签名。